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Caso La Iniciativa Echoupal De Itc

1474 words - 6 pages

Problemática

Breve resumen del caso

Los productores de grano de soya de la India han vendido tradicionalmente su producto en mercados ineficaces y a menudo fraudulentos (los mandi). Los agricultores suelen ser pobres y analfabetos, y se ven obligados a aceptar sin más el precio que les ofrecen tras un duro viaje hasta el mandi. Asimismo, apenas pueden acceder a información y formación en técnicas agrícolas. El caso describe el uso de tecnologías de Internet para llegar hasta estos agricultores y, en concreto, examina un nuevo sistema llamado eChoupal, desarrollado por la empresa india ITC.

La iniciativa eChoupal, comenzó en el estado central de Madhya Pradesh, Dahod, que estaba ...view middle of the document...

El mayor problema para los agricultores era que al vender sus productos en los mercados locales, en muchas ocasiones, a pesar de las pérdidas del producto, no les pagaban sino hasta tiempo después, por lo que perdían oportunidades de sembrar nuevamente. Además de tener el peor de los escenarios para seguir cultivando.

¿Qué problema se presenta?

Los agricultores sufrían de las malas prácticas de los intermediarios, ya que llegaban a vender sus productos con pérdidas de entre el 60 y 70 por ciento de su valor, ya que tenían que regatearlos en los mercados, además de no tener la infraestructura para combatir plagas, mal tiempo, etc.

Sivakumar realizó algunas sesiones de trabajo referentes a la cadena de suministro, y observó que había ineficiencias entre lo que una comunidad enviaba a un mercado local y posteriormente a la fábrica, por lo que había que romper paradigmas para rediseñar esa cadena de suministro. El equipo de trabajo, desarrolló un modelo de negocio en donde incorporó el “e” a la antigua tradición Choupal en las comunidades y propusieron una nueva estrategia en la cadena de suministros.

Análisis FODA

Realizamos un análisis FODA de la implementación del sistema eChoupal con el objetivo de identificar sus características internas, y factores externos para poder desarrollar un diagnóstico específico a la situación planteada.


Posibles Soluciones a la problemática

La base principal de ITC fue la innovación de los métodos pero sin dejar a un lado los paradigmas culturales. La introducción del internet fue una forma eficiente de entrar en un mercado de una manera apropiada, pues aventajó a ITC sobre las fallas que tenía el mercado de soya en la India. Por una parte el sistema contaba con demasiados problemas que debían ser abordados desde el interior, es decir siendo parte importante de la cadena de suministros. Mediante la implementación del sistema conectado por Internet, ITC no solo estaría al frente de la situación y tendría un registro confiable de la cadena de suministros, también logró objetivos como minimizar costos de transporte, inventario y adquisición, entre otros.

El hecho de entrar en un mercado no solo desconocido sino además primitivo tiene ciertas desventajas para cualquier compañía. Es por esto que la estrategia logística tuvo que ser replanteada teniendo en cuenta otra restricción: el paradigma cultural. ITC tuvo que adaptarse a la cultura india para llegar a reconocer las fortalezas y debilidades con las cuales entraba a este nuevo mercado. La adaptación a las reglas y situaciones del lugar le permitieron entrar con una estrategia que funciono muy bien para tener buenas relaciones con los agricultores, los mandis y hasta el gobierno mismo, ya que el entorno también afectaba sus procesos logísticos.

Otro evento que fue crucial para el éxito de e-Choupal es que la empresa no tuvo que plantear desde cero una estrategia sino que pudo reestructurar las fallas. Esto permitió reducir...

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