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Capítulo 3 El Proceso De La Investigación De Mercados Internacionales

1093 words - 5 pages

Este capitulo nos describe el proceso que se debe llevar a cabo para realizar una investigación de mercados eficiente y obtener los mejores resultados. Este proceso provee al proyecto de investigación de un plan sistematizado que se conforma de una serie de pasos diseñados para contestas preguntas clave en el a investigación y se asegura de que todos los aspectos están relacionados uno al otro y por lo tanto que son consistentes todos los elemento que componen la investigación.

El proceso de la investigación de mercados internacionales consiste en llevar a cabo los siguientes pasos:

1. Determinar el objetivo de la investigación:
Para poder determinar el objetivo se debe entender por ...view middle of the document...

Otro punto muy importante es que el investigador conozca como el cliente va a tomar las decisiones, en que se basa, el criterio que siguen y la importancia de éstas.

4. Saber quienes son las personas que van a tomar las decisiones, es decir quienes van a utilizar los resultados e información de la investigación.
Conforme a esta información el investigador puede presentar una investigación más clara y resaltar los puntos más importantes para las personas a quien va dirigida.

5. Información necesaria:
En este paso se debe de aislar el principal asunto a tratar para identificar la información necesaria para resolver el problema principal. Un ejemplo es el caso de la entrada de “Toys R Us” a Japón en donde la empresa no considero la cultura japonesa en torno a la compra de juguetes, ya que era parte de sus costumbres comprar en pequeñas tiendas sus juguetes con un trato más familiar, en cambio “Toys R Us” quiso manejar la misma estrategia que había utilizado para entrar en otros países, la cual era establecer tiendas gigantes con precios competitivos. A lo que no respondió positivamente la gente de Japón.
Podemos observar que el investigador debe enfocarse en el problema, y nunca dejar que afecte alguna creencia, o posición hacia ciertos temas, en la investigación. Como lo fue en el caso de “Toys R Us”, si se hubiera recabado la información necesaria para la optima entrada y mercado de los juguetes en Japón, hubieran identificado que necesitaban una nueva estrategia.

6. Unidad de Análisis:
El investigador debe tener en claro la unidad de análisis tanto a un nivel micro como macro, para saber el alcance de la investigación. Por ejemplo en caso de “Toys R Us” parece que la empresa marco como una unidad de análisis el poder de compra en Japón y en Canadá de cierto sector, cuando hubiera sido optimo una unidad de análisis sobre los hábitos de compra.

7. Disponibilidad de datos:
Una vez que la unidad de análisis ha sido identificada, el investigador sabe que información necesita y tiene que empezar a recolectarla, por lo que debe de identificar las fuentes en donde va a encontrar información sobre las variables que necesita y a que fuentes secundarias debe de recurrir en los casos en que no este disponible y cuales son confiables, actualizada y más completas.

8. Diseño de la...

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